Kebijakan Privasi – 24TravelBogor.com
Di 24TravelBogor.com, kami menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi dan berinteraksi dengan situs kami. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak Anda terkait data pribadi yang kami miliki.
Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini.
1. Siapa Kami
Nama kami adalah 24TravelBogor.com, sebuah platform penyedia layanan perjalanan dan wisata yang berfokus pada wisata keluarga, gathering korporat, dan outbound team building. Kami berlokasi di Indonesia dan dapat dihubungi melalui informasi kontak yang tertera di situs kami.
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Mengapa Kami Mengumpulkannya
Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan situs kami, seperti:
- Data yang Anda berikan secara langsung: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, informasi pembayaran, dan data lain yang Anda berikan saat memesan layanan atau mengisi formulir kontak.
- Data teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, informasi lokasi, dan aktivitas penggunaan situs (misalnya halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan di situs).
Kami mengumpulkan data ini untuk tujuan berikut:
- Memproses dan mengelola pemesanan layanan
- Menyediakan layanan pelanggan
- Mengirimkan pembaruan atau pemberitahuan penting terkait layanan
- Meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami
3. Komentar
Jika Anda meninggalkan komentar di situs kami, kami mengumpulkan data yang ditampilkan dalam formulir komentar, serta alamat IP Anda dan string agen pengguna browser untuk membantu mendeteksi spam. Data ini digunakan untuk memastikan kualitas dan relevansi konten yang ditampilkan di situs kami.
4. Media
Jika Anda mengunggah gambar ke situs kami, harap diingat bahwa gambar tersebut mungkin menyertakan metadata lokasi (EXIF GPS). Pengunjung situs dapat mengekstrak informasi lokasi dari gambar yang diunggah ke situs.
5. Formulir Kontak
Jika Anda menghubungi kami melalui formulir kontak di situs kami, kami mengumpulkan data yang Anda kirimkan, termasuk nama, alamat email, dan pesan Anda. Informasi ini digunakan untuk merespons pertanyaan atau permintaan Anda dan memberikan informasi lebih lanjut mengenai layanan yang kami tawarkan.
6. Cookies
Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan untuk analitik. Cookies adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda yang memungkinkan kami mengenali Anda saat Anda kembali ke situs kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas situs kami.
7. Analitik
Kami menggunakan layanan analitik seperti Google Analytics untuk memantau dan menganalisis lalu lintas situs. Google Analytics mengumpulkan data teknis, seperti alamat IP dan aktivitas pengunjung, untuk membantu kami meningkatkan fungsionalitas dan performa situs. Data yang dikumpulkan melalui Google Analytics tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna individu.
8. Dengan Siapa Kami Membagi Data Anda
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasi kami, seperti:
- Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi
- Penyedia layanan hosting dan pemeliharaan situs
- Penyedia layanan analitik dan pemasaran
Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang relevan dengan layanan yang mereka berikan kepada kami.
9. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah tidak diperlukan, data Anda akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
10. Hak Apa yang Anda Miliki Atas Data Anda
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
- Menarik persetujuan yang telah Anda berikan terkait pengolahan data pribadi
- Membatasi pengolahan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di situs kami.
11. Ke Mana Data Anda Dikirim
Data pribadi yang kami kumpulkan dapat diproses dan disimpan di server yang terletak di Indonesia atau di luar negeri, tergantung pada lokasi penyedia layanan kami. Kami memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dengan cara yang sesuai, sesuai dengan peraturan yang berlaku.
12. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini, atau untuk melaksanakan hak-hak Anda terkait data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui:
- Email: [info.24travels@gmail.com]
- Telepon: [0813-9525-5537]
- Alamat: Ruko Niaga No. 23 Erfina Kencana Regency Jalan Baru Sentul Stadion, Pakansari, Kec. Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16912
13. Informasi Tambahan
Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi sensitif, seperti data kesehatan atau informasi pembayaran yang tidak dilakukan melalui saluran yang aman. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda pilih dan sesuai dengan tujuan yang disebutkan di atas.
14. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Kami menggunakan prosedur keamanan yang tepat, termasuk enkripsi dan kontrol akses yang ketat, untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami juga bekerja dengan penyedia layanan yang memiliki langkah-langkah keamanan yang memadai untuk melindungi data yang disimpan di server mereka.
15. Apa Prosedur Kebocoran Data yang Kami Miliki
Jika terjadi kebocoran data, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui insiden tersebut, sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami juga akan mengambil langkah-langkah untuk memitigasi dampak kebocoran data dan mencegah kejadian serupa di masa depan.
16. Pihak Ketiga Mana Saja Data yang Kami Terima Berasal
Kami dapat menerima data dari pihak ketiga, termasuk:
- Penyedia layanan analitik seperti Google Analytics
- Penyedia layanan pemasaran dan iklan yang membantu kami dalam kampanye pemasaran digital
Data yang diterima ini hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan kebijakan privasi ini.
17. Apa Pengambilan Keputusan Otomatis dan/atau Profil yang Kami Lakukan dengan Data Pengguna
Kami tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis yang berdampak signifikan pada Anda berdasarkan data pribadi Anda. Namun, kami dapat menggunakan data untuk analitik dan pemasaran guna meningkatkan layanan kami dan pengalaman pengguna.
18. Persyaratan Pengungkapan Regulasi Industri
Kami mematuhi peraturan dan regulasi yang berlaku terkait perlindungan data pribadi, termasuk undang-undang yang mengatur pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi di Indonesia. Kami juga mengikuti pedoman dari otoritas perlindungan data yang relevan.